Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour décider de me retourner vos achats s’ils ne vous conviennent pas. Quelqu’en soit la raison.

Pour un retour:

La première chose à faire est de communiquer avec moi, en m’informant de votre décision EN CLIQUANT ICI.

Pour la France métropolitaine, les frais de retour sont remboursés à hauteur du prix de mon envoi original.

Pour l’étranger, je ne peux pas offrir le retour gratuit, mais contactez-moi s’il vous plait si vous n’êtes totalement satisfait, afin de trouver ensemble la meilleure solution.

Le produit retourné doit impérativement ne pas avoir été porté, et être renvoyé dans son emballage d’origine, bien plié, sans odeur (tabac, parfum, …), et en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées (nom, prénom, adresse complète, relevé d’identité bancaire ou référence du compte paypal).

Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à votre charge.

Une fois votre colis reçu, le remboursement du produit (à l’exception des frais de port) sera effectué sous 2 à 3 jours ouvrés (dans le cas d’un remboursement par virement, ce délai peut être supérieur, selon la convention de compte avec votre banque).

Pour un échange:

Envoyez moi s’il vous plait un message EN CLIQUANT ICI en me précisant l’article que vous souhaiteriez en remplacement. Ceci me permettra de confirmer la faisabilité et le délai, et qu’on s’accorde sur les éventuels écarts (au cas où le nouvel article serait plus ou moins cher que le précédent.

A réception de votre retour, j’envoie l’article convenu sous 3 jours ouvrés, si l’éventuel dépassement de prix a bien été réglé.

En France métropolitaine, dans le cas d’un échange, les frais de retour sont remboursés à l’acheteur à hauteur du prix de l’envoi original de votre envoi. Les frais d’envoi de l’article en remplacement sont à la charge de l’acheteur. Pour l’étranger, merci de me contacter EN CLIQUANT ICI.

Un seul retour ou échange est accepté par transaction.