ENVOI:

L’expédition est effectuée au tarif postal en vigueur (tarif professionnel), calculé sur la base du poids des articles commandés.

J’envoie les commandes selon votre choix, à savoir

  • soit en lettre suivie de la Poste, qui, pour rappel, est sans engagement de délai, et sans assurance en cas de perte, vol ou dégradation.
  • soit en colissimo, avec engagement de délai et assurance en cas de perte, vol ou dégradation.

Une fois le colis expédié, je vous envoie la référence de suivi par email.

J’envoie quasiment tout en format lettre. La seule exception: les serre-tête que je dois mettre en boite et envoie donc par Colissimo.

Un envoi par Mondial Relay, Relai Colis ou Shop2shop est toujours possible. Il sera probablement moins avantageux financièrement.

A titre indicatif, les délais de livraison sont généralement de 2 ou 3 jours pour la France Métropolitaine.

Pour l’étranger, cela varie suivant les pays et les codes postaux.

RETOUR:

Hors réalisation sur mesure ou personnalisée, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour me retourner vos achats s’ils ne conviennent pas.

Les frais de retour sont remboursés au tarif d’une lettre suivie pour le poids de l’envoi original.

Pour l’étranger, je ne peux pas offrir le retour gratuit, mais contactez-moi s’il vous plait si vous n’êtes totalement satisfait.

L’article retourné doit impérativement être en parfait état, sans odeur, et renvoyé soigneusement plié, dans un emballage solide et protecteur, en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées (nom, prénom, adresse complète, relevé d’identité bancaire ou référence du compte paypal).

Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, quand bien même le dégât aurait eu lieu durant le transport (qualité d’emballage insuffisante), la perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Une fois votre colis reçu, le remboursement sera normalement effectué sous 48h (dans le cas d’un remboursement par virement, ce délai peut être supérieur, selon la convention de compte avec votre banque).