INFORMATIONS NOMINATIVES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Politique de confidentialité

Mon activité, c’est la création, la fabrication, et la vente d’accessoires de mode. Et je suis donc amenée à obtenir des informations vous concernant, à savoir vos coordonnées, vos achats, éventuellement vos favoris dans ma boutique. Je m’engage à protéger votre vie privée  et la confidentialité de vos informations personnelles. D’abord par respect des dispositions de la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, et du règlement européen N°2016/679 du 27 avril 2016. Ensuite et surtout parce que je considère que vos données personnelles sont vraiment des informations confidentielles. En fait, les seul cas où je me permets de vous solliciter de mon propre chef sont:

– quand ils me manquent des informations pour exécuter votre commande;

– si j’ai un doute sur l’information qui m’est transmise (par ex.: numéro de rue absent);

– si je constate, dans le suivi du colis, qu’il y a une anomalie probable.

– pour savoir si vous avez été satisfaite de mon travail et de mes tissus.

Par ailleurs, je n’ai pas accès et ne stocke pas vos informations bancaires.

 

Finalités de la collecte de vos données personnelles

La collecte des informations et données vous concernant me permettent:

– l’enregistrement et le suivi de votre commande, ceci inclut la livraison et le service après-vente.

– La lutte contre la fraude (fraude lors du paiement de la commande, fraude à l’identité, …).

Elle peut inclure, exclusivement sur demande, l’envoi d’information sur mes nouvelles créations, peut-être un jour sur les réductions de prix. La fréquence de cette information ne sera pas supérieure à 2 fois par mois, en période intense. L’envoi de cette information ne sera avec un lien permettant le désabonnement.

 

Transmission de vos données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants qui m’aident à exécuter votre commande. A ce jour, il ne s’agit que de la Poste. Soit pour vous envoyer votre commande, soit pour porter réclamation en cas de perte, vol, délai anormal, ou erreur d’adresse.

Ce(s) sous-traitant(s), conformément à l’article 35 de la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, seront choisis et utilisés seulement s’ils s’engagent à respecter la sécurité et la confidentialité des données.

 

Durée de conservation de vos données

Toute information relative une commande est stockée pendant une durée de 10 ans, puis effacée.

Les données relatives aux commandes en attente, échouées, ou annulées sont conservées pendant un mois.

Les comptes inactifs sont supprimés au bout de 3 ans.

Les avis que vous aurez laissés sur le site resteront jusqu’à ce que vous demandiez leur effacement, ou que ce site soit arrêté.

Si cela est nécessaire pour répondre aux exigences légales, réglementaires ou comptables, pour résoudre les litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer les Conditions Générales, je peux, et même dois également conserver certaines de vos informations, même après la fermeture de votre compte.

 

Partage de vos informations

Je ne vends pas, et ne vendrai jamais vos informations personnelles à des tiers (y compris vos nom, adresse, adresse e-mail ou informations numéro de téléphone). C’est une question de confiance.

 

Vos droits

Conformément à la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, d’opposition à l’utilisation de celles-ci, ainsi qu’un droit à l’effacement.

L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

– lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou

– lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Comment ? En écrivant un courrier à : Mme Muller, 69 route des gardes, 92190 Meudon, France, ou un courriel à polina-couture@free.fr. Dans les 2 cas en en joignant une copie de votre pièce d’identité (ceci pour éviter toute usurpation d’identité).

Je m’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

 

Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que je ne respecte pas mes obligations au regard de vos informations personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

 

INFORMATIONS RELATIVES A L’UTILISATION DE COOKIES

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